Politica de Confidențialitate și Termeni și Condiții

Website: www.lenislux.ro
Operator: LENIS LUX SRL
Ultima actualizare: 15 iunie 2025

​

🔐 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Cine suntem?
Website-ul este operat de LENIS LUX SRL, CUI 51315402), denumită în continuare “Operatorul”.

2. Ce date colectăm?
Prin interacțiunea cu website-ul nostru putem colecta:

• Nume și prenume

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Adresă de livrare (în cazul comenzilor)

• Date tehnice (adresă IP, browser, cookies, pagini accesate)

3. Cum folosim datele?
Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime:

• Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formulare de contact

• Pentru procesarea comenzilor

• Pentru trimiterea ofertelor sau noutăților (doar cu consimțământ)

• Pentru analiză statistică și optimizarea site-ului

4. Cum protejăm datele?
Folosim metode tehnice și organizatorice moderne pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor. Website-ul este securizat cu protocol HTTPS/SSL.

5. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare corectă și analiză de trafic. Poți controla salvarea lor din setările browserului. Navigarea pe site implică acceptarea lor.

6. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

• Dreptul la acces asupra datelor tale

• Dreptul la rectificare sau ștergere

• Dreptul de a te opune prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru orice solicitare legată de datele personale: contact@lenislux.ro

​

📜 TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. Acceptarea condițiilor
Prin accesarea acestui site, accepți implicit acești termeni. Dacă nu ești de acord cu oricare parte, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Serviciile oferite
LENIS LUX SRL oferă servicii și produse în domeniul (ex: curățenie profesională, întreținere, etc.). Informațiile afișate sunt cu titlu informativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul sau prețurile fără notificare.

3. Comenzi și plăți

• Comenzile se pot plasa prin formular, email sau telefonic

• Confirmarea comenzii va fi comunicată clientului

• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile incomplete sau suspecte

• Dacă se oferă produse/servicii contra cost, condițiile de plată vor fi comunicate clar

4. Politica de retur și anulare
Dacă vinzi produse:

• Returul este posibil în termen de 14 zile calendaristice, în condiții legale (OUG 34/2014)

• Produsele trebuie returnate în ambalaj original, fără deteriorări

• Rambursarea se face în termen de 14 zile lucrătoare

Dacă oferi doar servicii:

• Serviciile contractate pot fi anulate cu minim 24h înainte de ora programată

• În caz contrar, poate fi percepută o taxă de anulare

5. Proprietate intelectuală
Toate textele, imaginile, logo-urile, elementele grafice sau orice alt conținut aparțin LENIS LUX SRL și sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor. Copierea sau folosirea fără acord este interzisă.

6. Limitarea răspunderii
LENIS LUX SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a site-ului

• Erori de afișare sau întreruperi tehnice

• Daune indirecte cauzate de utilizarea informațiilor prezentate

7. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.

​

📩 Date de contact
Email: contact@lenislux.ro
Telefon: (introduci numărul)
Adresă: (introduci adresa completă a sediului)